Premium Capsule Hotel : ยุคสมัยใหม่ของโรงแรมแคปซูลในญี่ปุ่น

เมื่อหลายสิบปีที่แล้ว เวลาเราพูดถึง “โรงแรมแคปซูล ( Capsule Hotel )” ในญี่ปุ่น จะนึกถึงภาพสถานที่ที่มีไว้แค่นอน เป็นตู้สำหรับมุดเข้าไปนอนในพื้นที่ทึบ สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ของโรงแรมก็มีแค่เน้นใช้งาน ไม่หรูหราสวยงาม และไม่มีบริการเซอร์วิสใดๆ มากนัก

แคปซูลแบบดั้งเดิม

ซึ่งก็ไม่แปลก เพราะมันคือจุดประสงค์ที่โรงแรมแคปซูลถือกำเนิดขึ้นมา แลกกับทำเลใจกลางเมืองและราคาที่ไม่แพง เพื่อรองรับลูกค้าหลักอย่างซาลารี่แมนมนุษย์เงินเดือนที่ไปดื่มสังสรรค์หลังเลิกงานและพลาดตกรถไฟ เลยขอแค่ที่ซุกหัวนอนจนตื่นออกไปทำงานในเช้าวันถัดไป

เน้นใช้งาน ไม่เน้นสวยงาม

ยุคปัจจุบัน เมื่อประเทศญี่ปุ่นโปรโมทการท่องเที่ยวอย่างหนัก ดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมหาศาลเข้ามา หนึ่งในนั้นคือนักท่องเที่ยวกลุ่มงบน้อย ที่อยากประหยัดค่าที่พัก แต่ก็อยากพักอยู่ทำเลดีๆ ใจกลางเมือง รวมถึงอยากสัมผัสเอกลักษณ์ความเป็นญี่ปุ่นไปพร้อมๆ กัน…เมื่อผู้บริโภคมีความต้องการตรงนี้ จึงมีโรงแรมแคปซูลแบบใหม่เกิดขึ้น ที่ยังคงคอนเซ็ปต์ความเป็นแคปซูลเดิมอยู่ แต่อัพเกรดสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ให้สะดวกสบายสวยงาม(ไปจนถึงหรูหรา) ถือเป็นการพัฒนา “ภาพลักษณ์” ของโรงแรมแคปซูลไปในตัว

ชั้น First Class Cabin ของโรงแรมพรีเมียมแคปซูลในญี่ปุ่น ภาพ: first-cabin.jp

ก่อนอื่นจะไม่พูดถึง “First Cabin” ก็คงไม่ได้ เพราะคือเชนแคปซูลพรีเมียมที่มีสาขาอยู่ตามเมืองใหญ่ในญี่ปุ่นและกำลังเติบโตอย่างสูง First Cabin ได้แรงบันดาลใจมาจากชั้น First Class บนเครื่องบิน คือนำองค์ประกอบหลายส่วนมาใส่ในบริบทโรงแรมแคปซูล กล่าวคือยังคงแพทเทิร์น โซนห้อง(ตู้)นอนเหมือนเดิม แยกโซนชาย-หญิง มีการแชร์ห้องน้ำ แชร์อากาศหายใจ (คนกรนยังได้ยินเสียง) Check-In 5 โมงเย็น Check-Out 10 โมงเช้าเหมือนเดิม แต่ยกระดับสิ่งอำนวยความสะดวก  ดีไซน์การตกแต่งและการบริการต่างๆ สำหรับห้องพรีเมียมที่สุดอย่าง First Class Cabin ซึ่งจะไม่ได้เป็นตู้นอนแคปซูลธรรมดาแล้ว ปรับปรุงให้ความรู้สึกเหมือนอยู่ในห้องโรงแรม มีเตียง โต๊ะ กระจก ราวแขวนเสื้อ ทีวีขนาดใหญ่ ตู้นิรภัยเก็บของมีค่าใต้เตียง ปุ่มควบคุมทั้งหมดติดหัวเตียง Wi-Fi และมีพื้นที่รอบข้างให้ได้หายใจ

เหมือนไม่ได้อยู่ในแคปซูล?

ห้องน้ำ โดยปกติห้องน้ำจะแยกห้องส้วมและห้องอาบน้ำจากกัน ซึ่งพรีเมียมแคปซูลนี้จะตกแต่งแบบโมเดิร์น ใช้วัสดุที่ดูมีราคาขึ้น รวมถึงบรรดาสบู่แชมพูต่างๆ ใช้ของคุณภาพดีมากขึ้น และมีโซนบ่อน้ำร้อนให้ได้แช่กันชิลๆ

ภาพ: first-cabin.jp

ล็อบบี้ หากไม่บอกว่านี่คือโรงแรมแคปซูล หลายคนอาจนึกว่ามันคือโรงแรมหรู เพราะ First Cabin ให้ความสำคัญกับโถงล็อบบี้มาก มีการตกแต่งที่หรูหรามีระดับ ให้ความรู้สึกผ่อนคลาย ไม่เหมือนการเดินเข้าแคปซูลตู้นอน ติดกับล็อบบี้มักทำเป็นห้องนั่งเล่นหรือ Lounge ให้แขกได้มานั่งดื่มผ่อนคลายกัน

เมื่อเข้ามาถึงล็อบบี้ ภาพ: first-cabin.jp

โซน Lounge ภาพ: first-cabin.jp

พื้นที่ส่วนกลางสำหรับแขกมานั่งพักผ่อน ภาพ: first-cabin.jp

ปัจจุบันมี First Cabin กระจายตัวอยู่ทั่วประเทศญี่ปุ่น แค่ที่โตเกียวก็มีถึง 9 สาขาแล้ว (และกำลังเปิดเพิ่ม) ยังไม่รวมอีกราว 13 สาขาในเกือบ 10 เมืองใหญ่ทั่วประเทศ

ลองมาดูอีกเจ้าอย่าง Tokyo Ginza Bay Hotel ในโตเกียวที่ราคาย่อมเยา และดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติได้มากโข ด้วยทำเลที่เดินแค่ 5 นาทีก็ถึงสี่แยกกินซ่า (Ginza) แล้ว ที่แห่งนี้ยังคงแพทเทิร์นความเป็นแคปซูลไว้ทุกประการ ด้านการใช้งานแทบไม่มีอะไรแตกต่าง มีแค่การตกแต่งอันสวยงามและการบริการบางอย่างเพิ่มเติมเข้ามา เมื่อเข้ามาแล้วจะพบเคาน์เตอร์พนักงานต้อนรับที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว (คล่องกว่าแคปซูลทั่วไป) พร้อมที่วางกระเป๋าขนาดใหญ่ หลังทำการ Check-In แล้วจะได้บัตรมา ซึ่งต้องนำไปเสียบชำระเงินกับตู้จ่ายเงินที่ตั้งอยู่ด้านข้าง

โซนกระเป๋ามีกล้องวงจรปิด

จ่ายเงินค่าโรงแรมกับตู้ รับเงินสดและบัตรเครดิต

อีกทั้งเราจะได้กุญแจพร้อมหมายเลขเพื่อไปไขตู้ใส่รองเท้าสำหรับเดินในโรงแรม โดยกุญแจนี้คือตัวเดียวกับที่ไขตู้เก็บสัมภาระของเรา (ขนาดกลาง ใส่กระเป๋าขนาดใหญ่ไม่ได้) หมายเลขตู้นอนของเราก็คือหมายเลขเดียวกับบนกุญแจที่ได้เช่นกัน มีการแยกโซนแคปซูลนอน-โซนห้องอาบน้ำ-ห้องส้วม (ไม่มีอ่างแช่น้ำร้อน) โซนตู้นอนยังใช้ขนาดมาตรฐานเดิม มี 2 ชั้น ที่ชาร์จแบต ทีวี งดใช้เสียงและรับประทานอาหาร ฯลฯ

ก่อนเข้าต้องถอดรองเท้าก่อน

จะเห็นเลยครับว่าโดยภาพรวมยังคงเสน่ห์ระเบียบปฎิบัติแคปซูลแบบดั้งเดิมอยู่ เพียงแต่ “การตกแต่ง” และบรรยากาศจะอภิรมย์กว่ามาก ทั้งโรงแรมใช้โทนสีไม้อ่อนให้ความรู้สึกอบอุ่นและผ่อนคลาย และแอร์เย็นสบาย ตามจุดมุมต่างๆ ทั่วโรงแรมมีการใช้แสงไฟอย่างทั่วถึง ดูไม่อับทึบและรู้สึกปลอดภัย ห้องน้ำโทนขาวสว่าง พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันและมีคุณภาพ อีกทั้งการใช้วัสดุต่างๆ ดูมีระดับกว่ามาก เช่น ประตูบานเลื่อนเปิดปิดเป็นแบบ soft-close, มีตู้กดซักผ้าและอบผ้า

ห้องนั่งเล่นส่วนกลางเป็นอีกหนึ่งไฮไลท์ของพรีเมียมแคปซูล Tokyo Ginza Bay Hotel บริเวณนี้มีโต๊ะเก้าอี้นั่งจำนวนมากให้แขกมาใช้บริการ ไม่ว่าจะนั่งทานอาหาร นั่งทำงาน หรือนั่งเล่นคุยเล่นกับเพื่อนฝูงก็ได้ทั้งนั้น มีทีวี ไมโครเวฟ ตู้กดน้ำอัตโนมัติ 3-4 เครื่อง และห้องสูบบุหรี่ ซึ่งบริเวณนี้เปิดตลอด 24 ชั่วโมง

นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กน้อยที่ทำให้เรารู้ว่าแคปซูลญี่ปุ่นได้ก้าวสู่มิติใหม่ที่มีความสะดวกสบายและสวยงามมากขึ้น จากเดิมที่เป็นเพียงแค่ที่ซุกหัวนอนมักไม่ค่อยสวยงามใดๆ ณ ตอนนี้ทั่วญี่ปุ่นมีโรงแรมแคปซูล Premium ลักษณะนี้อีกเยอะมากๆ กำลังขยายตัวอย่างต่อเนื่องและการแข่งขันมีแต่จะยิ่งเข้มข้นขึ้น พร้อมออกมาตอบโจทย์ความต้องการกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น (ธุรกิจลักษณะนี้ยังเติบโตในต่างประเทศด้วยนะ เช่นที่เมืองจีน)

หากเราลอง “เปิดใจ” นี่ก็เป็นอีกหนึ่งโอกาสที่จะได้สัมผัสเสน่ห์เอกลักษณ์แบบญี่ปู้นนนญี่ปุ่นเลยล่ะ