ญี่ปุ่นเปิดตัว AI สุดล้ำ ‘Yoshiko’ ที่จะรับฟังและตอบทุกปัญหากลุ้มใจของคนวัยทำงาน

เมื่อวันที่ 7 กรกฎาคมที่ผ่านมา แบรนด์ชุดสูทและเสื้อผ้าแบบเป็นทางการอันดับ 1 ในประเทศญี่ปุ่นอย่างบริษัทอาโอยามะ (AOYAMA) ได้เปิดตัว AI สุดล้ำ “โยชิโกะมาม่าซัง (Yoshiko : よしこ)” ในรูปแบบของแชทอัตโนมัติ เพื่อตอบโจทย์คนหนุ่มสาววัยทำงานที่เต็มไปด้วยปัญหากลุ้มใจหลายอย่าง โดยทางบริษัทได้แรงบันดาลใจมาจาก “มาม่าซัง” หรือผู้หญิงที่ทำงานประจำสถานบันเทิงในย่านนิชิตาจิ จังหวัดมิยาซากิ 

ปกติแล้วมาม่าซังจะเป็นผู้ที่คอยพูดคุยและรับฟังปัญหาของลูกค้า โดยเฉพาะพนักงานเงินเดือนวัยหนุ่มสาวทั้งหลาย ที่ต้องแบกรับเรื่องราวมากมาย ทั้งการทำงาน ความรัก หรือปัญหาความสัมพันธ์ต่างๆ โดยทางบริษัทได้มีการพูดคุยเพื่อรวบรวมข้อมูลกับเหล่ามาม่าซังทั้งหลายกว่า 10 คน และเป็นจำนวนมากกว่า 50 ครั้ง เพื่อนำมาพัฒนาเป็น “โยชิโกะมาม่าซัง” ที่พร้อมให้บริการคำปรึกษาแก่ลูกค้าแบบฟรีๆ

นี่ถือเป็นรูปแบบใหม่ของธุรกิจ ที่อาโอยามะได้สร้างสรรค์ขึ้น เพื่อลดปัญหาความเครียดในพนักงานหนุ่มสาว โดยเฉพาะในช่วงที่ปัญหาไวรัสโคโรน่ากำลังระบาด ทำให้การพบปะสังสรรค์ทั้งภายในและภายนอกบริษัทเป็นไปได้ยาก โดยทางบริษัทเองก็คาดหวังว่าจะมีผู้เข้าใช้งานระบบมากกว่า 1 แสนคน ภายในสิ้นเดือนสิงหาคม เพื่อจะได้พัฒนาและต่อยอดรูปแบบการให้คำปรึกษาที่ครอบคลุมมากกว่าเดิมในอนาคต

ติดตามข่าวสารญี่ปุ่นอื่นๆ เพิ่มเติมได้ที่นี่

• ญี่ปุ่นเริ่มทดลองใช้ CommonPass พาสปอร์ตวัคซีน ร่วมกับแพลตฟอร์มบันทึกข้อมูลสุขภาพบนมือถือ
• BEAMS JAPAN x COW แปลงโฉมเซนโตในโตเกียวให้คนรุ่นใหม่อยากไปใช้บริการมากขึ้น
• มูจิปล่อยเพลย์ลิสต์ MUJI BGM ให้ฟังฟรีหลายช่องทางกว่า 300 เพลง

ที่มา: www.itmedia.co.jp/